Menjelang Idul Fitri yang tinggal menghitung hari, jutaan pemudik bersiap melaksanakan tradisi pulang kampung demi bersilaturahmi dengan keluarga dan kerabat. Namun di balik kemeriahan mudik, ada sekelompok orang yang justru memilih bertugas, meninggalkan momen berharga bersama keluarga demi memastikan kenyamanan dan keselamatan para pemilik mobil Toyota.

Mereka adalah para mekanik Auto2000, bagian dari Grup Astra dan Toyota, yang tetap siaga selama libur Lebaran melalui Posko Siaga Auto2000. Dilengkapi keterampilan teknis berstandar tinggi dan dedikasi yang tak tergoyahkan, mereka berkomitmen memberikan layanan prima bagi para pemilik Toyota yang menempuh perjalanan panjang.

“Ini merupakan bentuk dedikasi kami untuk para pemilik Toyota. Bukan hanya soal layanan servis dan perawatan, tetapi juga tentang memberikan ketenangan batin dalam aspek keselamatan dan kenyamanan selama perjalanan mudik,” ujar Chief Executive Auto2000, Anton Jimmi Suwandy, Kamis (27/3/2025).

Menyebar Mekanik

Tercatat lebih dari 70 mekanik terbaik dikerahkan untuk berjaga di Posko Siaga Auto2000, yang tersebar di berbagai titik strategis jalur mudik. Di tiap posko, sebanyak sembilan mekanik disiagakan dalam tiga shift bergantian. Khusus di Posko Rest Area Cikampek KM 57, jumlah mekanik ditingkatkan menjadi 15 orang, masing-masing dipimpin satu Team Leader. Auto2000 pun menyediakan akomodasi terpisah dari posko agar para petugas dapat beristirahat dengan optimal.

Pemilihan personel dilakukan secara ketat. Hanya mekanik dengan sertifikasi dan prestasi terbaik yang ditugaskan menjaga posko. Mereka tidak hanya bertugas menangani servis rutin dan perbaikan ringan, tapi juga siap melayani mobil elektrifikasi Toyota seperti Hybrid Electric Vehicle (HEV), Plug-in Hybrid Electric Vehicle (PHEV), dan Battery Electric Vehicle (BEV). Pemilik kendaraan listrik pun dapat melanjutkan perjalanan tanpa rasa khawatir.

Layanan Posko Siaga

Layanan yang tersedia di Posko Siaga Auto2000 meliputi servis berkala, penggantian oli, pengecekan ringan seperti lampu atau masalah mesin minor. Bila kerusakan melebihi kapasitas penanganan posko, pelanggan akan diarahkan ke bengkel Auto2000 terdekat untuk penanganan lanjutan.

Tak hanya teknis, Posko Siaga Auto2000 juga menghadirkan kenyamanan bagi pelanggan dan keluarga. Fasilitas seperti ruang tunggu ber-AC, Wi-Fi gratis, televisi satelit, makanan ringan, kursi pijat otomatis, hingga area bermain anak turut disediakan agar suasana menunggu menjadi lebih menyenangkan.

Auto2000 mengoperasikan delapan Posko Siaga selama periode 27 Maret – 6 April 2025, tersebar dari Sumatera Selatan hingga Bali. Lokasinya antara lain berada di Palembang, Lampung, Serang, Cikampek KM 57 dan KM 62, Tol Cipali KM 166, Situbondo, hingga Tabanan, Bali.

Selain posko, layanan Bengkel Siaga Auto2000 juga tetap beroperasi untuk memenuhi kebutuhan servis pemilik Toyota selama periode mudik. Terdapat sekitar 115 bengkel siaga yang beroperasi secara nasional. Khusus pada Hari Raya Idulfitri tanggal 31 Maret – 1 April 2025, sebanyak 23 bengkel tetap buka, dan pada tanggal-tanggal lain selama cuti bersama, jumlahnya meningkat hingga 115 bengkel. Seluruh layanan dilakukan dengan jam operasional pukul 08.00–16.00 tanpa tambahan biaya jasa atau suku cadang.

“Keberadaan Posko Siaga dan Bengkel Siaga Auto2000 diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi para pemilik Toyota selama perjalanan mudik dan arus balik. Dengan layanan 24 jam di posko serta bengkel siaga yang tersebar luas, kami ingin memastikan perjalanan pelanggan tetap lancar dan menyenangkan,” tutup Anton.